Крупный производитель полимерных материалов из Долгопрудного рассказал, как использует принцип «пяти почему» в бизнесе
Сотрудники компании-производителя полимерных материалов из Долгопрудного «Промресурсервис» активно обучаются принципам бережливого производства. Это концепция максимальной рационализации бизнес-процессов, которую изучают при участии приглашенных экспертов в рамках национального проекта «Производительность труда».
«Ребята, которые приезжали делиться с нами опытом — это люди с производства, а не какие-то отстраненные бизнес-коучи или психологи. Они глубоко понимают нашу проблематику и не общались с нами заученными фразами из учебников. Мы научились применять на практике диаграммы Исикавы, принцип пяти «почему» и другие лайфхаки», — рассказала ведущий сотрудник компании Елена Широкова.
По её словам, принцип пяти «почему» состоит в том, чтобы последовательно задать самому себе пять вопросов, которые помогут разобраться в первопричине проблемы.
«Например. У нас мало заявок от клиентов, а почему? А потому, что у нас нет рекламы. А почему нет рекламы? Потому, что у нас не выделен на неё бюджет. А почему у нас не выделен на неё бюджет? Потому, что мы планируем бюджет только раз в год. Таким образом, в частоте планирования бюджета и кроется причина проблемы», — пояснила собеседница.
В компании увеличилась частота совещаний, за счет того, что лидеры ее отделений в других городах сами стали поднимать различные вопросы. Большая деловая активность вызвала одобрение. Оборудование для видеоконференций разместили не только в кабинете директора, но и в основном офисном помещении Инжинирингового центра компании.
«Я рад тому, что наши сотрудники положительно отреагировали на все инновации в бизнес-процессах. С удовольствием обучаются работе с новейшим программным обеспечением, повышают компетенцию, активно задают вопросы в рабочих чатах. Естественно, что их успехи отражаются на зарплатах и премиях. Многие новые принципы ведения бизнеса пришли к нам вместе с национальным проектом, но что-то мы использовали и до этого. Например, технологии позволяют мне, находясь в командировке, удаленно отслеживать большинство бизнес-процессов на предприятии», — добавил генеральный директор «Промресурсервис» Виталий Балакирев.
Автор текста: Михаил Раскин
Автор фото и видео: Михаил Раскин
Сотрудники компании-производителя полимерных материалов из Долгопрудного «Промресурсервис» активно обучаются принципам бережливого производства. Это концепция максимальной рационализации бизнес-процессов, которую изучают при участии приглашенных экспертов в рамках национального проекта «Производительность труда».
«Ребята, которые приезжали делиться с нами опытом — это люди с производства, а не какие-то отстраненные бизнес-коучи или психологи. Они глубоко понимают нашу проблематику и не общались с нами заученными фразами из учебников. Мы научились применять на практике диаграммы Исикавы, принцип пяти «почему» и другие лайфхаки», — рассказала ведущий сотрудник компании Елена Широкова.
По её словам, принцип пяти «почему» состоит в том, чтобы последовательно задать самому себе пять вопросов, которые помогут разобраться в первопричине проблемы.
«Например. У нас мало заявок от клиентов, а почему? А потому, что у нас нет рекламы. А почему нет рекламы? Потому, что у нас не выделен на неё бюджет. А почему у нас не выделен на неё бюджет? Потому, что мы планируем бюджет только раз в год. Таким образом, в частоте планирования бюджета и кроется причина проблемы», — пояснила собеседница.
В компании увеличилась частота совещаний, за счет того, что лидеры ее отделений в других городах сами стали поднимать различные вопросы. Большая деловая активность вызвала одобрение. Оборудование для видеоконференций разместили не только в кабинете директора, но и в основном офисном помещении Инжинирингового центра компании.
«Я рад тому, что наши сотрудники положительно отреагировали на все инновации в бизнес-процессах. С удовольствием обучаются работе с новейшим программным обеспечением, повышают компетенцию, активно задают вопросы в рабочих чатах. Естественно, что их успехи отражаются на зарплатах и премиях. Многие новые принципы ведения бизнеса пришли к нам вместе с национальным проектом, но что-то мы использовали и до этого. Например, технологии позволяют мне, находясь в командировке, удаленно отслеживать большинство бизнес-процессов на предприятии», — добавил генеральный директор «Промресурсервис» Виталий Балакирев.
Автор текста: Михаил Раскин
Автор фото и видео: Михаил Раскин
