В октябре 2022 года в Балашихе открыли Центр поддержки семьям участников СВО. За это время специалисты приняли более четырёх тысяч заявок.

Такие Центры поддержки были открыты по поручению губернатора Подмосковья Андрея Воробьёва во всех городских округах региона, но Балашихинский был одним из первых. Его сформировали на базе Комплексного молодежного центра «Семья» в Московском проезде, 13. В этом году Центр стал финалистом премии «Мы вместе».

Специалист Центра помощи участникам СВО и их семьям в Балашихе Лариса Амирджанян рассказала, что более чем за год работы они приняли и отработали более 4 тысяч заявок. Центр находятся в постоянном контакте с семьями, принимают и обрабатывают обращения, контролируют решение возникающих у семей проблем.

«К нам обращаются через «Добродел», почту губернатора региона, по телефону горячей линии центра: +7 (901) 584-02-70, приходят на личный прием за юридической консультацией, помощью в оформлении документов, подачей обращений, оказанием психологической поддержки, а также социальной и волонтерской помощью. В кратчайшие сроки всем обратившимся дается обратная связь по интересующему их вопросу. Мы взаимодействуем с руководителями всех профильных направлений администрации округа, и большинство вопросов решаются оперативно», — отметила Амирджанян.

При необходимости оказывается гуманитарная помощь как для семей, так и бойцов в зоне СВО. Сотрудники звонят и уточняют запросы, после чего подключают региональный ресурсный центр «Волонтеры Подмосковья» и депутатов.

«На сегодняшний день собрано и передано более 700 гуманитарных наборов. Также гумпомощь от округа направляется в зону СВО. Бойцам передают радиаторы, тёплую одежду, питание, средства личной гигиены», — сказала Лариса Амирджанян.

С недавнего времени, в Центре поддержки на регулярной основе проходят встречи семей с представителями прокуратуры Балашихи для решения вопросов, которые требуют их присутствия, надзора. Вопросы касаются денежных довольствий военнослужащих, предоставления отпуска, установления местонахождения бойцов. Около 50 таких заявок было отработано с лета этого года.

В Центр часто обращаются и жители округа, предлагая свою помощь. Так, в апреле этого года к ним обратилась одинокая пенсионерка, жительница микрорайона Железнодорожный с просьбой передать для бойцов свечи.

«Мы связались с ней, приехали домой, забрали свечи, передали их бойцам. Через некоторое время к нам в Центр поступил звонок от дальних знакомых женщины, которые очень давно её искали и думали, что она ушла из жизни, а через соцсети узнали о ней. Они попросили у нас контакты. Мы рассказали об этом Галине Николаевне, она плакала от радости. Встреча двух родных душ состоялась. Теперь женщина с нами на связи, волонтёры её навещают. Благодаря доброму поступку, которому она хотела сделать для бойцов, получилась такая хорошая, добрая история», — отметила Лариса Амирджанян.

За этот год была оказана разная помощь семьям: выполнение косметического ремонта в квартире, замена радиаторов, оказание услуг по ЖКХ, зачисление детей в детские сады, кружки, секции и обеспечение бесплатными занятиями; оформлением бесплатного питания в школах; получением медицинской помощи.

«Также при поддержке округа и администрации, предприятий, волонтёров были закуплены коляски для детей, подарки к школе. Была оказана помощь одной из семей в транспортировке ребёнка-инвалида из микрорайона Железнодорожный до места учёбы. Недавно депутаты округа помогли в приобретении ортеза для военнослужащего, который сейчас находится на реабилитации после ранения, а для другого бойца — специальных компрессионных перчаток для быстрого восстановления кожи. Все по мелочи складывается в одно большое дело», — отметила специалист.

Всё это время Центр поддержки сотрудничает со многими городами России. 

«Нам часто звонят из Краснодара, Ростова, Тюмени, Казани. Мы с удовольствием сотрудничаем с нашими коллегами из других городов. Они откликаются на наши просьбы. Если, к примеру, боец ушел в зону СВО из Балашихи, а родители живут в Липецкой области, им помогают там,  на месте», — отметила Лариса Амирджанян.

Родственникам, которые временно остаются без мужского плеча, часто требуется помощь не только в социальных вопросах, но и в организации встречи с психологами. Важно сделать всё, чтобы военнослужащие, решая поставленные страной задачи, не волновались за тех, кто остался дома.

Здесь работают 11 квалифицированных психологов. Они располагаются в Центре психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Радуга». Психологи на очной встрече, онлайн-консультации или по телефону всегда готовы выслушать и помочь. По их мнению, все родственники военнослужащих, которые к ним обращаются, очень ресурсны, а они помогают им найти внутренние силы, смысл жизни.

Центр помощи семьям участников СВО работает в Московском проезде, 13 и работает с 9:00 до 19:00 без выходных. По всем вопросам можно звонить по телефону центра: +7 (901) 584-02-70.

Автор текста, видео: Ирина Мальцева.

Фото: Ирина Мальцева и Центр помощи семьям участников СВО