Общество 01 января 2024 13:07

Почти тысяча звонков в день. За каждым - жизнь человека! В первый день нового года ЕДДС Наро-Фоминска работает в «горячем режиме»

Автор: Закирова Лилия Место: Наро-Фоминск Городской округ: Наро-Фоминский

«Не могу дышать. Боль сковала грудную клетку, пожалуйста, помогите!» 

«У ребёнка высокая температура. Уже под 40, дочери годик!» 

«Отрезал палец, сильное кровотечение, вызовите «скорую» 

Сегодня в первый день года диспетчеры службы 112 Наро-Фоминска получат от 600 до 800 звонков — такова статистика на протяжении многих лет. Травмы, отравления, преступления на почве алкогольного опьянения, сердечно-сосудистые катастрофы, пожары, дорожные происшествия, утечка газа, укус собак, аварии энергетических сетей, обрушения кровли — телефонные линии раскалены. 

Диспетчер принимает очередной звонок. Горит гараж, примыкающий к дому. Хозяин сообщает, что внутри находятся 2 газовых баллона, которые могут взорваться в любую секунду. Специалист оперативно обрабатывает информацию о ЧП за 29 секунд и сообщает в МЧС. В считанные минуты пожарный  расчёт выезжает в СНТ, где произошло возгорание. Благодаря мгновенной  реакции всех служб удаётся предотвратить взрыв газа и потушить пожар в гараже вовремя, он не перекинулся на дом. 

Единая диспетчерская служба уже более 10 лет работает в здании администрации Наро-Фоминского городского округа. Именно сюда 365 дней в году круглосуточно поступают все звонки от населения и организаций о любых происшествиях и чрезвычайных ситуациях в округе, несущих угрозу нормальной жизнедеятельности населения. Жители знают, что, позвонив на единый номер 112, они получат помощь всех экстренных служб в считанные минуты. 

У операторов системы 112 есть всего 75 секунд, чтобы понять ситуацию, выслушать человека, внести информацию в систему и передать звонок в экстренную службу. Иногда буквально за секунды решается судьба человека, диспетчеры берут на себя не только ответственность за оперативное реагирование, зачастую им приходится быть психологами, чтобы успокоить звонящего, привести в чувства и получить нужную информацию. 

7 лет назад Любовь Рыхлова пришла в «112» из пенсионного фонда. Жена и мама 2 взрослых дочерей, она решила поменять свою жизнь. Специалист говорит, что работа похожа на предыдущую, то же общение, только в 112 счет иногда на секунды, время — главная ценность. 

«Наша работа — оперативная, а значит, прежде всего любовь к человеку и внимание к его проблеме ставятся превыше всего. Спокойствие — наше главное качество. Наша работа и сродни работе психолога: чувствовать настроение человека, уметь сдержать свои эмоции, спасти, выручить, помочь. Мы для этого здесь», — делится Любовь Рыхлова, оператор системы 112 Наро-Фоминского городского округа.

За безопасностью в округе круглосуточно следят здесь же — в единой службе через 1 тысячу 700 камер, установленных в общественных местах, дворах, парках, на перекрестках. Система «Безопасный регион» — это современный подход к мониторингу, прогнозированию, предупреждению правонарушений. При обнаружении каких-либо нарушений правопорядка операторы сообщают в полицию и другие службы, которые прибывают на место и решают задачи. Материал, собранный системой видеонаблюдения, оказывает помощь сотрудникам  правоохранительных органов. 

Все 34 сотрудника службы – специалисты с большим опытом. Работа в ЕДДС – для них долг чести и большая ответственность. Это профессиональная команда под руководством Юрия Тросина, который управляет службой 13 лет. Здесь каждый знает: от того, насколько слаженно и четко работают сотрудники, нередко зависят человеческие жизни. 

«Единый дежурно-диспетчерский центр — высший орган оперативного управления всеми службами на муниципальном уровне. Мы готовим информационные донесения и передаём необходимые данные в управляющие компании и экстренные оперативные службы 01, 02, 03, 04 и «антитеррор» для того, чтобы были приняты немедленные экстренные меры по решению задач», — рассказал директор МКУ «ЕДДС-112 Наро-Фоминского муниципального района» Юрий Тросин, 

В «горячие» дни января оперативному дежурному ЕДДС за сутки поступает около 200 обращений от граждан. 

«Работа сложная и напряжённая, ведь мы работаем с людьми и ситуациями. Остановка работы котельных, прорыв на теплотрассе, пожары — в эти холодные дни происходят события, которые требуют незамедлительных решений и координации. Поэтому каждый из наших сотрудников прошёл специальную подготовку в спеццентре Звенигорода, готов отвечать на все вопросы, оказывать помощь жителям», — поделился Юрий Тросин.

Коммунальная сфера тоже находится на контроле ЕДДС. Ведь прорыв трубы горячего водоснабжения или пожар на подстанции могут оставить без тепла и электричества целый микрорайон или поселение, особенно в зимнее время. На проблемы ЖКХ приходится более 80% всех обращений. Зона ответственности  оперативных дежурных — не только Наро-Фоминский округ, но и сопредельные районы — Можайский, Одинцовский, Рузский. Случись что на территории этих муниципалитетов — специалисты ЕДДС-112 придут на помощь. 

Автор — Лилия Закирова 

Всего: 69
ЕДДС Наро-Фоминск , 112, наро-фоминск,
#0000539880
01-01-2024
ЕДДС Наро-Фоминск , 112, наро-фоминск,
#0000539881
01-01-2024
ЕДДС Наро-Фоминск , 112, наро-фоминск,
#0000539882
01-01-2024
ЕДДС Наро-Фоминск , 112, наро-фоминск,
#0000539883
01-01-2024
ЕДДС Наро-Фоминск , 112, наро-фоминск,
#0000539884
01-01-2024
ЕДДС Наро-Фоминск , 112, наро-фоминск,
#0000539885
01-01-2024
ЕДДС Наро-Фоминск , 112, наро-фоминск,
#0000539886
01-01-2024
ЕДДС Наро-Фоминск , 112, наро-фоминск,
#0000539887
01-01-2024
ЕДДС Наро-Фоминск , 112, наро-фоминск,
#0000539888
01-01-2024
ЕДДС Наро-Фоминск , 112, наро-фоминск,
#0000539889
01-01-2024
ЕДДС Наро-Фоминск , 112, наро-фоминск,
#0000539890
01-01-2024
ЕДДС Наро-Фоминск , 112, наро-фоминск,
#0000539891
01-01-2024
ЕДДС Наро-Фоминск , 112, наро-фоминск,
#0000539892
01-01-2024
00:07:02
/mediabank_mount//28228/5c71365bbcdce4fe4c6f465198c141ba.jpg
#0000539936
01-01-2024
00:00:57
/mediabank_mount//28228/9f76c3e13834660c1f70fca3af5d1305.jpg
#0000539937
01-01-2024
00:00:09
/mediabank_mount//28228/b67a584676dcdfa1195aacd3520469d4.jpg
#0000539938
01-01-2024
00:00:19
/mediabank_mount//28228/5bb01ebb64c0d96fb5f6fbc8a6293c98.jpg
#0000539939
01-01-2024
00:00:25
/mediabank_mount//28228/6b2a5f78f597a85bdbfb1962e3012b76.jpg
#0000539940
01-01-2024
00:00:18
/mediabank_mount//28228/318388bec43f4bcf95397fd8780b0fac.jpg
#0000539941
01-01-2024
00:00:51
/mediabank_mount//28228/1788a351890802f43f3169961b0478c2.jpg
#0000539942
01-01-2024
00:05:18
/mediabank_mount//28228/829c7270e7ce6d2ac885a646deb5e4dc.jpg
#0000539943
01-01-2024
00:00:22
/mediabank_mount//28228/9619d098776efaf20f32fe1f59dc0962.jpg
#0000539944
01-01-2024
00:00:40
/mediabank_mount//28228/1cd36ceefd8013247d6171fb9a94c8cc.jpg
#0000539945
01-01-2024
00:00:24
/mediabank_mount//28228/7d0d7576569289f6ab04032d86471d42.jpg
#0000539946
01-01-2024
00:00:13
/mediabank_mount//28228/bf97b737c2e7530aa9b457f9f7eaaf2d.jpg
#0000539947
01-01-2024
00:00:37
/mediabank_mount//28228/9d035968b80ae8f0eba0c290740e6271.jpg
#0000539948
01-01-2024
00:00:36
/mediabank_mount//28228/11bce1950c8935efbf6956342ded3a40.jpg
#0000539949
01-01-2024
00:00:44
/mediabank_mount//28228/65107487eabe3cc5691563caadd0ee04.jpg
#0000539950
01-01-2024
00:00:26
/mediabank_mount//28228/84af106c1bc9de63c93167def7df4dd6.jpg
#0000539951
01-01-2024
00:00:10
/mediabank_mount//28228/c957084f504b7efbfc95574bb0eeb5f3.jpg
#0000539952
01-01-2024
00:01:50
/mediabank_mount//28228/1eede42dad41bc7b90a862c0369444c7.jpg
#0000539953
01-01-2024
00:00:15
/mediabank_mount//28228/ab39b5e8440702e4eaa0ea929674c78e.jpg
#0000539967
01-01-2024
00:00:22
/mediabank_mount//28228/5f8e7d51e3b6bcfd9240766c131f127e.jpg
#0000539968
01-01-2024
00:00:08
/mediabank_mount//28228/5cb1f3ba4df80954cdd7017aa1cc750c.jpg
#0000539969
01-01-2024
00:00:12
/mediabank_mount//28228/d99c2c8c953e8c67bb24c4165b06e416.jpg
#0000539970
01-01-2024
00:00:52
/mediabank_mount//28228/90af77d09eed698dd81aa9ba2afe3900.jpg
#0000539971
01-01-2024
00:00:06
/mediabank_mount//28228/30556a4a7ddf5e75be75171d8a128201.jpg
#0000539972
01-01-2024
00:00:28
/mediabank_mount//28228/0f7f332f4ffe4b07d68be50db9bfa391.jpg
#0000539973
01-01-2024
00:00:14
/mediabank_mount//28228/002e295717a18fbbe2a7328e366b11b6.jpg
#0000539974
01-01-2024
00:01:07
/mediabank_mount//28228/a8ad15d09593047ddfa1b7aad35fc9fa.jpg
#0000539975
01-01-2024
00:00:35
/mediabank_mount//28228/7e34b303d84ea3a8c770ff9e940d713d.jpg
#0000539976
01-01-2024
00:00:11
/mediabank_mount//28228/c9ce474ceb5daed2e71ff32f3c8ad534.jpg
#0000539977
01-01-2024
00:00:03
/mediabank_mount//28228/95681cf4a3a097bc51f4badfb5758af1.jpg
#0000539978
01-01-2024
00:00:41
/mediabank_mount//28228/7ca1e06cb9d31db16c98a53c6707b044.jpg
#0000539979
01-01-2024
00:01:45
/mediabank_mount//28228/f483eaeef36f504d1f4517d072d6b015.jpg
#0000539980
01-01-2024
00:00:11
/mediabank_mount//28228/607c42313839db22f65f0e81ba7dab4a.jpg
#0000539981
01-01-2024
00:00:17
/mediabank_mount//28228/c9f65dac2f09e173f4215f3574562386.jpg
#0000539982
01-01-2024
00:00:15
/mediabank_mount//28228/fa3ef09385a8dcd09eaa46af57a271ed.jpg
#0000539983
01-01-2024
00:00:29
/mediabank_mount//28228/93448eeb499f383778e83f471349e019.jpg
#0000539984
01-01-2024
00:00:02
/mediabank_mount//28228/f121092e7a428b8dfddaa6b1079b09e0.jpg
#0000539985
01-01-2024
00:00:10
/mediabank_mount//28228/6d56492053c645609011fbf1eef257ed.jpg
#0000539986
01-01-2024
00:00:08
/mediabank_mount//28228/b8a8062c966ee31d32b9c20eb2d35a60.jpg
#0000539987
01-01-2024
00:00:09
/mediabank_mount//28228/f38bfbbe73238f923d9fccd7a5a148fc.jpg
#0000539988
01-01-2024
00:00:11
/mediabank_mount//28228/df92440493de936410bacab4fbfd1fe2.jpg
#0000539989
01-01-2024
00:00:13
/mediabank_mount//28228/11d3af8e6b207322b9dbd1cceeb87fe5.jpg
#0000539990
01-01-2024
00:00:25
/mediabank_mount//28228/1ec1ecbddd2d41cecf3b8fe5d3df1aef.jpg
#0000539991
01-01-2024
00:00:15
/mediabank_mount//28228/94b2822485064245d5e43d3563d0ca39.jpg
#0000539992
01-01-2024
00:00:19
/mediabank_mount//28228/691350c40244b18969c3dfcc0387038c.jpg
#0000539993
01-01-2024
00:00:37
/mediabank_mount//28228/741f2f5874700c5f5d4d5e7ea8b44d39.jpg
#0000539994
01-01-2024
00:00:03
/mediabank_mount//28228/511c1b6e5426287f8bf651f431eefabb.jpg
#0000539995
01-01-2024
00:00:50
/mediabank_mount//28228/0637a7d7eec58aa194abf9b8bae972a0.jpg
#0000539996
01-01-2024
00:00:15
/mediabank_mount//28228/f38405968b5d891700166772c4ae7db9.jpg
#0000539997
01-01-2024
00:00:15
/mediabank_mount//28228/7567d65c43a3620a498a2160ff1396ee.jpg
#0000539998
01-01-2024
00:00:15
/mediabank_mount//28228/bef8e33098457381ce1b984b8b5f35a7.jpg
#0000539999
01-01-2024
00:00:19
/mediabank_mount//28228/91ce0dc52e309868f3aaf4dc29e1d372.jpg
#0000540000
01-01-2024
00:00:13
/mediabank_mount//28228/33c6d65395bde52b04c60371b31d0cd2.jpg
#0000540001
01-01-2024
00:00:15
/mediabank_mount//28228/d086368f6721d262b6b8c7ab020d4806.jpg
#0000540002
01-01-2024
00:00:08
/mediabank_mount//28228/bae1e31592485ef3f2ed670fd104917f.jpg
#0000540003
01-01-2024
00:00:23
/mediabank_mount//28228/5afc6b47bcb27f2ed0a6fb38a5561dcd.jpg
#0000540004
01-01-2024