В Домодедовской больнице устанавливают «Роботел». Голосовой помощник займется обзвоном пациентов по заявкам, сможет подтвердить запись на прием, соберет обратную связь.

«Мы сейчас ставим такую связь. Она называется «Роботел». Робот автоматически будет обзванивать пациентов и напоминать: «вам завтра нужно прийти на приём, не забудьте». Будет приглашать на диспансеризацию или на диспансерный осмотр», – рассказал главный врач Домодедовской больницы, заслуженный врач РФ Андрей Осипов.

Ещё одно нововведение Домодедовской больницы — Telegram-чаты. Они помогут быстрее донести вопросы пациентов до руководства Домодедовской больницы.

«В телеграм-чатах наши жители, наши пациенты могут задавать вопросы информационно-справочного характера, которые касаются, например, записи на приём к врачу, получения каких-то медицинских документов, вакцинации, больничных листов. Абсолютно разные вопросы. Ссылки на них можно найти на сайте больницы, в аккаунтах соцсетей, в телеграм-канале администрации округа, а также вскоре кьюар-коды появятся на баннерах в поликлинике. Кроме того, ведётся работа по организации справочного отдела с многоканальным телефоном. С помощью него можно будет записаться на приём к врачу и получить консультацию по работе поликлиники. Всё это сделает медуслуги доступнее», – пояснил Андрей Осипов.

Текст, фото и видео – Н. Надточая