Сотрудник МФЦ из Егорьевска впервые вошёл в тройку лучших сотрудников в Московской области
Специалист МФЦ городского округа Егорьевск впервые вошёл в тройку лучших сотрудников МФЦ Подмосковья.
Андрей Логинов — главный специалист по приёму документов в многофункциональном центре, где работает два года. До этого был специалистом в банковской сфере. Предыдущая профессия, по словам Андрея, помогает в работе сейчас. Как в банке, так и в МФЦ — необходимы умение работать с клиентами, в команде, требуется доскональное знание нормативных документов и законов.
Андрей впервые принимал участие в подобном конкурсе, который проходил в три этапа. Всех участников проверяли на знание федеральных законов, психологическую устойчивость, работу в команде и выполнение практических заданий. На решающем третьем этапе каждый проходил собеседование с экспертной комиссией.
«Это было интересно, познавательно. Учиться у лучших мотивирует и даёт знания. Хочу отметить, что МФЦ — это не один сотрудник, а целый коллектив, который знает всё. Я часто обращаюсь к своим коллегам, к руководителю, и они мне всегда помогают. Когда я возвращался с третьего этапа из Красногорска, мне позвонили и сказали, что я занял третье место. Это было очень приятно. Ведь оценили мой профессионализм. И для нашего города, и для меня лично, я считаю, это достойное место», — отметил Андрей Логинов.
По словам Андрея, хороший сотрудник МФЦ должен знать действующее законодательство, быть доброжелательным и ответственным. Но самое главное — это дружный коллектив, который всегда поддержит, подскажет и поможет. Андрею повезло, ведь команда егорьевских специалистов именно такая. И коллектив болел и переживал за нашего героя.
«Это престижно. И я чувствовал поддержку. Конкурс даёт новые практические знания, дух соревнования и понимание, в каком направлении нужно двигаться дальше, чтобы стать ещё более профессионалом в своей деятельности. Ведь сотрудник МФЦ — это тот специалист, от которого заявитель уходит довольный», — поделился Андрей Логинов.
По словам Андрея, сотрудники МФЦ — это универсальные специалисты. Спектр их знаний охватывает взаимодействие с разными ведомствами. Они ориентируются и могут оказать около 300 услуг. И несут ответственность и перед ведомствами, и перед заявителями.
Текст, медиа — Юлия Андросова.