С 2023 года в Московской области реализуется программа Национального института качества Росздравнадзора по внедрению системы менеджмента качества (СМК) в учреждения здравоохранения. Главная цель программы — снижение всех возможных рисков в медучреждении, в том числе предупреждение травматизации или инфицирования пациентов, соответствие условий труда сотрудников. Подтверждает успешную реализацию программы сертификат Росздравнадзора. Об этом рассказала заместитель главного врача ПОКБ по амбулаторно-поликлинической работе Ольга Бульбас. Для обмена опытом сотрудники ПОКБ и больницы Видного ездили в Тюмень, где поликлиники первыми в России получили сертификаты. 

“Мы вошли в СМК амбулаторным звеном. Рациональнее начинать с одного подразделения. Отработать все процессы, понять, что нужно сделать для получения сертификата. Мы выбрали площадкой Обособленное структурное подразделение № 1 ПОКБ. Затем мы сможем внедрять СМК и в другие подразделения областной больницы”, — отметила Ольга Бульбас. 

Процесс внедрения СМК длится несколько месяцев. ОСП № 1 уже посетили сотрудники Института качества и провели входной аудит — проверили деятельность учреждения. “В ходе аудита выявляются все рисковые мероприятия, по итогам организация получит подробные рекомендации. Примерно через полгода проходит промежуточный аудит. А уже месяцев через десять — итоговый. И тогда учреждение или получает сертификат качества, или нет”.

Сертификация проводится на основе методических рекомендаций Национального института качества Росздравнадзора, которые охватывают все стороны работы медучреждения — от административной до лечебной. Сертификат качества требует подтверждения каждые три года. 

Текст и видео Марии Андрюхиной

Фото Марии Андрюхиной и предоставленные Ольгой Бульбас