20 августа в Доме культуры Истры состоялась встреча администрации Истринской клинической больницы с населением. На ней жители могли получить ответы на самые волнующие их вопросы в части медицинского обслуживания. 

На вопросы жителей городского округа Истра отвечала главный врач больницы Анна Зайцева и её заместители. Пришедших на встречу горожан волновали проблема записи к узким специалистам, возможность получения лечения в формате дневного стационара, а также индивидуальные проблемы, которые людям не удалось решить самостоятельно. Пожилые люди в очередной раз посетовали на то, что вместо телефонов регистратур теперь в поликлиниках единый номер, где не всегда можно получить обратную связь. Им посоветовали в случае возникновения вопросов звонить на горячую линию главврача, где ответ дают на десять из десяти запросов.

Пенсионерку Марину Чучину привели на встречу два повода. Первый – это благодарность. «Так случилось, что меня экстренно госпитализировали в Дедовск в офтальмологическое отделение. Всё, что касается зрения, сразу страх, паника, — рассказала она. — Была приятно удивлена. Заведующая Дреева Зарема Альбертовна успокоила, нашла нужные слова, отзывчивая и специалист отличный. Медсёстры, санитарки… Менялась смена, но все такие отзывчивые, десять раз спросят – как вы себя чувствуете, нужна ли какая-то помощь. Огромная благодарность всему отделению!».

Второй вопрос был проблемный – с отсутствием записи на приём к офтальмологу в поликлинике. Женщине пояснили, что проблема эта временная, так как пока не хватает специалистов. Но в таких случаях – когда нет возможности ждать — можно обращаться за помощью к заведующему поликлиникой.

Подобные встречи планируются к проведению и дальше — в различных территориальных отделах округа, так как такой формат позволяет сторонам услышать друг друга и решить многие вопросы.

Текст, фото, видео: Светлана Борщева