Главный врач Шаховской центральной районной больницы Алексей Дегтярёв запустил телеграм-канал, через который жители Шаховской и округа могут обратиться за получением оперативной помощи напрямую.

«Теперь у нас существует программа для улучшения качества оказания медицинской помощи нашим гражданам. Это возможность обратиться напрямую ко мне. На стойках регистратуры во взрослой и детской поликлинике, а также в приёмном покое мы расклеили информационные листы с QR-кодом моего личного телеграм-канала», — рассказал Алексей Дегтярёв.

Многие пациенты уже воспользовались этой возможностью. Эта программа создана для того, чтобы выяснить основные причины, которые вызывают недовольство граждан.

«Основные проблемы — это запись. Не всегда правильное срабатывание наших электронных сервисов, которые предоставляют услуги дистанционной записи. Сейчас большинство случаев мы отрабатываем в ручном режиме, но, накопив определённый массив материала, устраним эти системные ошибки и улучшим нашу помощь», — добавил медик.

Если возникают вопросы и проблемы, пациенты Шаховской ЦРБ могут напрямую написать в телеграм-канал: @DOCTOR_DEGTYAREV, и вы получите оперативную и качественную помощь. 

Автор текста, фото и видео: Татьяна Рунова