Городской округ Солнечногорск. Солнечногорская больница 

Игорь Желнаков распрощался с грыжей в позвоночнике. Его прооперировали в начале недели в нейрохирургическом отделении. Пациент уже чувствует себя хорошо, передвигается самостоятельно. Медицинскую помощь оценил с помощью специального QR-кода. 

«Навёл камеру телефона. Оставил положительную оценку. Здесь работают профессионалы», — сообщил Игорь Желнаков. 

С февраля во всех медицинских учреждениях Солнечногорска начала работать новая система оценки качества медицинской помощи. С помощью QR-кода пациенты оставляют 60-80 отзывов ежедневно, а ещё ставят оценки по пятибалльной системе. Обращения приходят на один электронный адрес. 

«Если пациент поставил низкий балл, мы с ним созваниваемся и выясняем ситуацию. Кто-то недоволен врачом, кто-то чистотой, кто-то питанием. Мы тут же связываемся с отделением и выясняем почему так произошло», — отметила заместитель главного врача по экспертизе и качеству Валентина Лазуткина. 

QR-коды можно найти в стационаре и во всех поликлиниках. Медики помогают оставить отзыв пациентам старшего возраста и в послеоперационном периоде.

Текст, фото и видео: Валентина Максимова