Г. о. Щёлково. Ул. Свирская, д.1А, Межрайонный Щёлковский водоканал

Татьяна Вилкова — контролёр Щёлковского Водоканала с 50-летним стажем. Сейчас ей 72 года, и она всё ещё работает на предприятии.

«Я пришла в водоканал, когда он находился, где магазин «Щелчок». Там был основной офис. В маленьком кабинете сидел и абонентский отдел, и плановый. Сидели друг на друге. Когда нам дали отдельный кабинет, мы были рады», — вспоминает Татьяна Вилкова.

Тогда ещё 22-летняя девушка работала с возрастными женщинами. Ей нравился и коллектив, и работа. Ей пришлось быстро освоить профессию.

По словам Татьяны, водомеры в основном находились в подвалах. Надо было лазать, списывать показания. На их основе коллеги-инженеры делали начисления.

За много лет работы приходилось общаться с недовольными абонентами.

«Были такие, что водой недовольны, ржавая. Я, как могла, объясняла, почему. Всё время девочкам говорю: когда вы на предприятии, не раздражайтесь. Просто, тихо, спокойно. Когда спокойно говоришь с человеком, если он даже кричит, его всё равно это немножко осаждает», — с высоты лет говорит Вилкова.

Сейчас Татьяна занимается корреспонденцией. Составляет реестр и относит на почту. Всё свободное время посвящает детям и внукам.

Автор текста, фото и видео: Елена Катасонова