Новый клиентский офис «Мособлтепло» обрабатывает обращения жителей Рузы в два раза быстрее
Рузский округ, г. Руза, тер. Микрорайон, д. 4, 13:30
Теперь абонентам «Мособлтепла» не нужно обивать пороги кабинетов в поисках интересующей информации. На все вопросы жителей Рузского округа отвечают сотрудницы клиентского офиса.
Раньше эта миссия была возложена на секретаря. Работая в режиме многозадачности, было непросто обрабатывать все поступающие заявки. Теперь этим вопросом занимаются два менеджера. Ежедневно они обрабатывают до 60 обращений и параллельно ведут очный приём абонентов. Здесь можно узнать тарифы, получить документы и оплатить услуги. Обращения после приёма и регистрации отправляют в структурное подразделение компании для поиска решения вопроса.
Очереди в Центре приёма обращений нет благодаря электронной записи. Талончик можно получить прямо в зале ожидания. Здесь же можно насладиться ароматным кофе — в холле посетителей встречает аппарат с напитками и снеками.
Работает Центр приёма жителей по адресу: г. Руза, тер. Микрорайон, д. 4 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.
Специалисты также принимают заявки и отвечают на вопросы по телефону: 8 (968) 793-46-82.
Текст, фото, видео: Екатерина Данилина
Рузский округ, г. Руза, тер. Микрорайон, д. 4, 13:30
Теперь абонентам «Мособлтепла» не нужно обивать пороги кабинетов в поисках интересующей информации. На все вопросы жителей Рузского округа отвечают сотрудницы клиентского офиса.
Раньше эта миссия была возложена на секретаря. Работая в режиме многозадачности, было непросто обрабатывать все поступающие заявки. Теперь этим вопросом занимаются два менеджера. Ежедневно они обрабатывают до 60 обращений и параллельно ведут очный приём абонентов. Здесь можно узнать тарифы, получить документы и оплатить услуги. Обращения после приёма и регистрации отправляют в структурное подразделение компании для поиска решения вопроса.
Очереди в Центре приёма обращений нет благодаря электронной записи. Талончик можно получить прямо в зале ожидания. Здесь же можно насладиться ароматным кофе — в холле посетителей встречает аппарат с напитками и снеками.
Работает Центр приёма жителей по адресу: г. Руза, тер. Микрорайон, д. 4 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.
Специалисты также принимают заявки и отвечают на вопросы по телефону: 8 (968) 793-46-82.
Текст, фото, видео: Екатерина Данилина
Для улучшения работы и сбора статистических данных сайта собираются данные, используя файлы cookie и метрические программы.
Продолжая работу с сайтом, Вы даете свое согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете ознакомление с пользовательским соглашением.
Файлы cookie можно отключить в настройках Вашего браузера.